آخر تحديث: ١٣ أكتوبر ٢٠٢٦ · Last updated 13 October 2026
تشرح هذه الصفحة كيف تطلب حذف بياناتك من جوجولفي، سواء كنت راكبًا تحجز عبر gogolfy.net أو واتساب، أو كابتن تستخدم تطبيق GoGolfy Captain. لا يوجد زر حذف داخل التطبيق؛ يتم الحذف بطلب مباشر منك إلينا.
This page explains how to ask GoGolfy to delete your data, whether you are a rider booking on gogolfy.net or WhatsApp, or a captain using the GoGolfy Captain app. There is no in-app delete button; deletion is done on your direct request to us.
1 كيف تطلب الحذف How to request deletion
أرسل بريدًا إلى العنوان أدناه بعنوان «طلب حذف بيانات»، واكتب فيه:
الاسم.
رقم الموبايل المسجّل لدينا (رقم الحجز للراكب، أو رقم الكابتن).
صفتك في الكمبوند: راكب/ساكن، أو كابتن (ورقم العربة إن وُجد).
قد نتواصل معك على نفس الرقم للتأكد من أن الطلب منك قبل التنفيذ.
Email the address above with the subject "Data deletion request" and include your name, the mobile number we have for you, and your role in the compound (rider/resident, or captain — with your cart number if you have one). We may contact you on that number to confirm the request is yours before we act on it.
2 ما الذي يُحذف What we delete
للراكب: رقم موبايلك ورقم عمارتك واسمك (إن وُجد) من سجلّ الحجوزات، ومن النسخ الاحتياطية اللاحقة.
للكابتن: اسمك ورقم موبايلك ورقمك السري من قائمة الكباتن، فيتوقف الرقم السري (PIN) عن العمل فورًا ولا يمكن الدخول به إلى التطبيق مرة أخرى. ويُفصل اسمك ورقمك عن سجلّ الشيفتات والمواقع المرتبطة بها.
رسائل الموقع المباشر لا تحفظها جوجولفي أصلًا بعد انتهاء الرحلة، فلا يوجد ما يُحذف منها.
البيانات المحفوظة على موبايلك (المُعرّف ورقمك وتسجيل الدخول) تُمسح بمسح بيانات التطبيق أو إلغاء تثبيته.
Riders: your mobile number, building and name (if any) are removed from the booking record and from subsequent backups.
Captains: your name, phone number and PIN are removed from the captains' roster, so your PIN stops working straight away and can no longer sign in to the app; your name and number are detached from the shift records and the positions logged with them.
Live position frames are not stored by GoGolfy beyond the trip, so there is nothing of them to delete.
Data kept on your own phone (device ID, number, sign-in) is erased by clearing the app's data or uninstalling it.
3 ما الذي نحتفظ به What we keep
بعض السجلّات يلزمنا الاحتفاظ بها لأغراض المحاسبة والأجور والالتزامات القانونية — مثل الرحلات المنفّذة وأجرتها ومدفوعاتها، وأيام عمل الكابتن ومستحقاته. نُبقي هذه السجلّات بدون اسمك أو رقمك (مجهولة الهوية) طالما احتجنا إليها لهذه الأغراض، ثم تُحذف.
Some records must be kept for accounting, payroll and legal obligations — for example completed rides with their fares and payments, and a captain's working days and pay. We keep these anonymised, without your name or number, for as long as they are needed for those purposes, and then delete them.
4 المدة Timeframe
ننفّذ الطلب خلال ٣٠ يومًا من استلامه ونرسل لك تأكيدًا بالبريد. للكابتن، يُحذف من قائمة الكباتن (ويتوقف رقمه السري) عادةً في نفس اليوم.
We complete the request within 30 days of receiving it and confirm by email. For captains, removal from the roster (which stops the PIN) normally happens the same day.
5 المزيد More
لمعرفة ما نجمعه ولماذا ومَن يطّلع عليه، راجع سياسة الخصوصية.
For what we collect, why, and who sees it, read our Privacy Policy.
